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KOC和KOL什么意思?KOC和KOL的区别!

互联网上总是不太平的,闲不住的互联网人和营销运营人员总是喜欢搞事情:玩新概念。比如之前搞出的PUGC,就是从UGC和PGC衍生出来的一个全新的模式。

如今又搞出来一个KOC,甚至形成一场KOL已经不如KOC的阵势。

那么话说回来,KOC和KOL什么意思呢?

KOC的全称是Key Opinion Consumer(关键意见消费者),与之相关的是KOL(关键意见领袖),两者都是电商、自媒体等行业中影响用户消费行为的一类群体。

相对于传统广告,这类群体拥有更精准和专业的行业知识,了解最前沿的行业动态,能有效的洞察用户的需求和痛点。除了能带给用户传统广告那样的营销内容外,还能为其提供定制化、人性化的服务,经过长期的发展,如今在产品营销中起着举足轻重的作用。

说了这么多,KOC和KOL到底有什么关系呢?我们先来看看行业里的KOL是做什么的。

KOL的出现已经很多年了,我们平日里在电商平台、微博和公众号上都能经常看到他们发布的广告和软文等。

KOL其实是分领域的,每一个KOL对一个或者多个特定领域非常了解,不仅是精通行业知识,熟悉行业资讯,对行业中的品牌和销售的产品都了如指掌。

他们能够根据不同的用户需求,比如价格,品牌、功能,质量等,通过文章、短视频和等形式,帮助用户从种类繁多的商品中筛选出他们想要的。

传统广告则是因为本身受制于品牌方或者产品方,所以立场无法保证客观,经常常年的营销推广,用户早起厌倦了这种自卖自夸式的表演,甚至不少用户根本不再相信传统广告了。

个人挑选产品,则可能因为行业知识欠缺、产品和品牌不熟悉、挑选产品费事等缺点,使得用户的选择压力变大,而KOL则可以极大地减小用户负担。

KOL当年为何会火起来,根本原因是上面所说的那样,传统广告已经不再被消费者信任。

KOL凭借更加精准和完善的服务获得了消费者的认同,这其中的本质是消费者买了KOL推荐的产品更加放心,而信任的口碑使得KOL建立起来了个人品牌,有了品牌背书,后期的增粉和营销都更加容易开展,KOL们也通过出众的带货能力获得了可持续的收益。

广告主们花了更少的钱却卖出了更多的商品,用户们也通过KOL买到的满意的商品,并且更加信任KOL们,提高了KOL的用户粘性。

这样的一个良性的闭环,更加巩固了KOL在营销领域的地位。

知道了KOL,那我们来看看KOC,按照认同KOC的人来说,KOC和KOL的区别有哪些:

1、粉丝量的差异

粉丝量大概10万以下叫做KOC,粉丝量10万以上的叫做KOL。

看到这里我有点想笑,KOL如今已经形成了相当大的规模,那些拥有十万,百万甚至是千万粉丝级别的KOL确实令人羡慕,但是如今十万以下粉丝量的KOL数量还是占大多数的。

这就像娱乐圈里的明星一样,大多数人只知道那些流量大头的演员,不知道更小众一点的演员,关键人家吃的就是这碗饭,难道说流量太少,粉丝太少就不叫演员了么,就不叫KOL了么?

说到粉丝量,不得不提到流量,以及前段时间的火爆的名词:私域流量。

所谓的私域流量是相对与公域流量而言的:在公域流量里,流量都属于平台方的,只有私域流量的流量才是属于你的。

他们认为KOL影响的是公域流量,而KOC影响的是私域流量

在如今互联网企业开始纷纷寻找新的流量来源的状况下,私域流量在现阶段就显得非常重要。

网上一些认同KOC的人表明,KOL基本没有私域流量,即便有,KOC在私域流量的转化也远高于KOL。

他们所谓的KOC的私域流量基本上还是KOC的粉丝,即KOC拥有能比KOL更有黏性的粉丝群体。真的是这样么?这就涉及到我下面要说的粉丝的思维差异。

2、思维差异

KOL的思维站在行业角度,KOC的思维站在用户角度。

如今互联网产品、运营、营销、设计等都把用户体验放在了多重要的地位大家有目共睹。

产品和运营要精准的把握用户画像,UI设计必须要懂得用户体验,记得我刚互联网行业的时候,所有的互联网书籍中必然包含了用户体验的相关内容。

KOL作为一个互联网时代的产物,如果不去了解用户需求,不站在用户角度思考,如何能够打败传统广告,如何积累用户粘性,建立起互联网KOL的口碑呢?难道仅仅通过对行业的了解就可以有如今的成就了么?答案是否定的。

我们不否认KOL作为行业里的专家,有必要从行业角度去发表意见,但是如果脱离的用户视角,那么必然导致与用户之间联系的减弱。

在竞争日益激烈的KOL圈子中,互联网KOL不仅在不断提高内容的质量,也在想方设法的去维护现有的有粉丝群体,只有越来越清楚用户需求,才能在以后的突围中占领高地

所以上文中提到的KOC的流量优势,其实KOL早期已经走过来了。

3、ROI差异

KOC虽然粉丝量少,但是ROI高,KOL粉丝量高,但是ROI低。

ROI这个指标,不同行业的标准是不同的。尽管是相同的行业里,可能也会有相当大的差别,比如电商里的各种类目一样,他们的ROI标准也是不同的。

在KOL圈子里,即便是相同行业里的KOL,由于本身用户量的差异以及各自KOL个人特点,都会影响到ROI。

KOL在服务初期,粉丝量如果一直保持增长的势头,那么必然会引入更多不同需求的用户,数量的增加会使得KOL所做的营销推广无法满足一部分的需求,从而导致ROI的降低,而少量的粉丝用户,在KOL前期的推广中,吸引必然是能够满足需求的这部分人群,他们的需求更加一致,使得ROI较高。

对比KOL和KOC的营销方式,每一个起步的KOL基本都是通过研究了一个行业里一个特定需求或者解决一类特定用户的问题来实现自己的价值。

精准的用户和精准的需求,使得KOL前期能够带来更好的ROI表现,随着粉丝量的增长,ROI的降低是无法避免的。

那么KOC呢?KOC的粉丝群体如果想KOL一样保持增长的趋势后,还能有很高的ROI么?别闹了,否则不用你们这些人来吹捧KOC,那些KOL必然都会纷纷转向KOC去了。

有人说KOC不像KOL那样经常输出专业性内容,而是近距离的在社群、朋友圈这些渠道中做营销推广。

这真的不过是一个阶段性的过度,我想问问任何一个KOC,你以后的事业就放在了这一个个社群里么?

首先,社群的活跃周期本身就比自媒体要短太多了,你是准备死掉一个社群然后再创建新的一波波韭菜轮着割么?

其次,社群的用户量都有很低的天花板,你撑死一个群几千人,这已经是相当大的社群了,可是跟KOL的自媒体比起来,真的不算什么,KOC还是要继续发展的,不可能仅仅局限社群里,往后的发展基本上走KOL的路子才是最合适的。

不管是KOL的专家定位,还是KOC的资深消费者定位,这两者本身就是KOL的属性,KOC的未来必然也是走向KOL。

不仅是注重对产品实用性的评估,也要提供KOL对垂直行业的知识普及和咨询等服务,KOC和KOL的未来都是行业专家的定位。

KOC和KOL的最大区别也许是,KOC还只是行业素人,KOL已经成长为网红明星。

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